L'autorité italienne de régulation de l'énergie (ARERA) a prolongé jusqu'au 17 mai les mesures qui, fin mars, avaient déjà bloqué les procédures de coupure d'eau, d'électricité et de gaz (pour non-paiement) pour les clients résidentiels. Alors que lors de sa précédente intervention, l'Autorité avait accordé une prime aux consommateurs dont l'échéance de paiement était comprise entre le 1er mars et le 30 avril, la mesure actuelle étend cette prime à ceux dont l'échéance est fixée au 31 mai. La date limite de dépôt des demandes de réduction est le 31 juillet 2020. Dans un second temps, après validation de la demande par l'Autorité, la réduction sera appliquée directement sur la facture « de manière continue et rétroactive à compter de la date d'échéance initiale. La durée totale de renouvellement est de 12 mois », explique l'ARERA. Dès l'année prochaine, les primes sociales sur l'énergie seront automatiques : les personnes éligibles n'auront plus à en faire la demande chaque année, la prime étant appliquée d'office sur leur facture.
Blocage des procédures de détachement pour non-paiement
Le paquet de mesures, en plus des résolutions de prolongation, confirme la suspension des procédures de recouvrement pour les clients domestiques d'électricité et de gaz dont la consommation annuelle est inférieure à 200 000 mètres cubes (m³). Il en va de même pour l'eau. Par conséquent, à compter du 18 mai, les fournisseurs d'eau, d'électricité et de gaz devront relancer les procédures de mise en demeure, en respectant les délais de préavis légaux. Il est donc important de rappeler que la première mise en demeure ou le premier rappel doit inclure une offre permettant au client final de payer en plusieurs fois sans intérêts. Pour les utilisateurs d'eau non domestiques, le fournisseur (après examen par l'Agence gouvernementale) peut proposer au client final l'option de paiement échelonné pour les factures dues le 31 mai et pour celles émises au cours du mois en cours.
Prime sociale pour l'électricité et le gaz
Dans un communiqué de presse, l'ARERA a expliqué sa décision comme suit : « Les consommateurs dont le bonus expire entre le 1er mars et le 31 mai 2020 (la date limite précédente était le 30 avril) ont la possibilité de renouveler leur demande de bonus au-delà de la date limite initiale , repoussant ainsi la date limite jusqu'au 31 juillet 2020. Une fois la demande acceptée, après les vérifications habituelles, la réduction sera garantie de manière continue et rétroactive à compter de la date d'expiration initiale. Le renouvellement a une durée totale habituelle de 12 mois . » Le tribunal a ensuite précisé qu'il est possible de demander le remboursement du montant indûment versé à son fournisseur d'électricité. Cependant, il convient de noter que le remboursement expire après 10 ans ; par conséquent, pour le moment, il sera possible de demander le remboursement du montant payé en trop entre mai 2010 et décembre 2011.
