El regulador energético italiano (ARERA) ha prorrogado —hasta el 17 de mayo— las medidas con las que, a finales de marzo, ya había bloqueado los procedimientos para suspender el suministro de agua, electricidad y gas (por impago) a los clientes residenciales. Mientras que en su intervención anterior la Autoridad había concedido una bonificación a los consumidores con plazos de pago entre el 1 de marzo y el 30 de abril, la medida actual extenderá la bonificación a aquellos con plazos de pago del 31 de mayo; el plazo para presentar la solicitud de descuento es el 31 de julio de 2020. En una segunda fase, tras la aceptación formal de la solicitud por parte de la Autoridad, el descuento se aplicará directamente a la factura «de forma continua y retroactiva a partir de la fecha de vencimiento original. La renovación tiene la duración total habitual de 12 meses », explica ARERA. Sin embargo, a partir del próximo año, las bonificaciones sociales de energía serán automáticas : los beneficiarios ya no tendrán que solicitarlas anualmente, sino que las verán aplicadas a su factura sin tener que realizar ninguna gestión.
Bloqueo de los procedimientos de separación por falta de pago
El paquete, además de las resoluciones de prórroga, confirma la suspensión de los procedimientos de morosidad para los clientes domésticos de electricidad y gas con un consumo anual inferior a 200.000 metros cúbicos (m³). Lo mismo aplica al agua. Por lo tanto, a partir del 18 de mayo, los proveedores de agua, electricidad y gas deberán reiniciar los procedimientos de notificación de morosidad, respetando el plazo de preaviso requerido. Es importante recordar que la primera notificación o recordatorio de morosidad debe incluir una oferta que permita al cliente final pagar a plazos sin intereses. Para los usuarios no domésticos de agua, la empresa (tras la revisión por parte del organismo gubernamental) podrá ofrecer al cliente final la opción de pagar a plazos las facturas con vencimiento el 31 de mayo y las emitidas durante el mes en curso.
Bonificación social por electricidad y gas.
En un comunicado de prensa, ARERA explicó su decisión de la siguiente manera: " Los consumidores cuyo bono vence entre el 1 de marzo y el 31 de mayo de 2020 (el plazo anterior era el 30 de abril) tienen la opción de renovar su solicitud del bono más allá del plazo original , extendiendo el plazo hasta el 31 de julio de 2020. Una vez aceptada la solicitud, tras las comprobaciones estándar, el 'descuento' se garantizará de forma continua y retroactiva a partir de la fecha de vencimiento original. La renovación tiene la duración total habitual de 12 meses ". El Tribunal aclaró entonces que es posible solicitar un reembolso por el importe pagado indebidamente al proveedor de electricidad. Sin embargo, cabe señalar que el reembolso vence después de 10 años, por lo que, por ahora, será posible solicitar un reembolso por el importe pagado en exceso entre mayo de 2010 y diciembre de 2011.
