Coronaviruset: Att handla online blir allt svårare.

Vi blir tillsagda att stanna hemma, att inte gå ut och att begränsa resor och kontakt med andra människor. Men under dessa allra första dagar av isolering har det första problemet uppstått: matinköp. Stormarknader och köpcentra, med butiker och offentliga platser stängda, verkar vara de platser med högst risk för smittspridning, men italienarna verkar inte ha några alternativ. Näthandeln , som snabbt har gått från en ren eventualitet till ett massfenomen, visar alla sina begränsningar, låt oss säga på grund av "tonårsproblem".

Den uppdaterade situationen

Väntetiderna för matleveranser blir längre i Milano och resten av Lombardiet på grund av hög efterfrågan. Esselunga har schemalagt att de första leveranserna ska vara tillgängliga först från och med den 27 mars. På sajter som Amazon Prime Now varierar leveransförseningarna från tio dagar eller mer, och tjänsten kommer som vanligt att återaktiveras först vid midnatt. Med långa leveranstider och garanterad leverans påskyndar Amazon leveranserna med snabbare hälsoåtgärder för budfirmor – hemleveranser utan underskrift – och för logistikarbetare. Supermercato24 , onlineplattformen som köper från Carrefour, Coop, Esselunga och Lidl, garanterar inte leveranser förrän om de närmaste 10 dagarna. Enligt den senaste informationen är situationen inte bättre på de enskilda kedjornas webbplatser. I Rom har köpen skjutit i höjden med 400 %: från i genomsnitt 30–40 beställningar per dag till över 400.

Leveransboom även för små butiker

Även småföretag , som står inför krisen, vänder sig till hemleveranser för att överleva: barer, glassbarer, pizzerior och lokala restauranger erbjuder hemleverans från klockan 18.00. För att förstå orsakerna bakom dessa svårigheter att lansera mataffärer online och konkurrera med de volymer som produceras av fysisk distribution, titta bara på siffrorna. Om vi jämför den totala omsättningen för de stora italienska detaljhandelskedjorna med omsättningen som genereras av e-handel, är obalansen mellan de två leveranskedjorna omedelbart uppenbar. Enligt data från Polytekniska Högskolan i Milano stod fysisk mathandel för 97 % av den nationella livsmedelsmarknaden, värd 83 miljarder euro, för 2018. Onlinemathandeln var endast värd 476 miljoner euro. Detta är en av de främsta anledningarna till att distributionssystemet gick in i en kris så snabbt. Duccio Vitali , VD för Alkemy, en av Italiens ledande digitala möjliggörare, tillägger: ”Att hantera en ökning av efterfrågan med 300 % skulle vara svårt för vem som helst. Stora internationella kedjor som Wal-Mart och Tesco har investerat miljarder dollar i digital infrastruktur eftersom de trodde att det var centralt för deras verksamhet. I Italien ligger vi efter eftersom de stora operatörerna aldrig trodde på det. Saker och ting förändras nu, men det tar tid .”