Netthandel og hjemlevering: hva skal man gjøre?

Landet vårt har kanskje opplevd en utfordrende tid de siste ukene, men i 2020 er netthandel med dagligvarer mer relevant enn noensinne, gitt den nåværende nedstengningstilstanden. Utover de ubestridelige utfordringene med et ungt distribusjonssystem, som de siste årene ikke har klart å utruste seg som en ekte konkurrent til detaljhandelskanalen, som dominerer i salgstall, kan vi si at etter den utbredte spredningen og suksessen til plattformer som Amazon , har de mest populære nasjonale supermarkedkjedene endelig bestemt seg for å lansere "netthandel med dagligvarer hjemlevering" på en stor måte. Men hvilke italienske merker har lykkes med å omfavne denne "smarte" filosofien for å tilby kundene sine det ultimate innen bekvemmelighet og hastighet i dagligvarehandelen? I denne artikkelen skal vi se på hvordan disse forhandlerne har utrustet seg for å tilby en positiv netthandelsopplevelse til kundene sine. Fra tradisjonelle detaljhandelskjeder med storskala detaljhandel (GDO) til harde rabatter , fra de såkalte " digitale supermarkedene " til de nyeste hjemleveringsløsningene, til matleveringsplattformer . Vanligvis tillater alle disse løsningene for dagligvarehandel betaling direkte på nett eller ved levering , med mulighet for å avtale et tidspunkt i noen tilfeller. Med unntak av matlevering, som fungerer som en "budgutt" for netthandel med dagligvarer, skjer frakt og levering vanligvis med noen dagers mellomrom (bortsett fra for tiden i Italia, hvor noen dagers forsinkelse er helt forståelig). Det er alltid lurt å legge inn store bestillinger, slik at du ikke trenger å legge inn en til snart. Her er de viktigste italienske nettbaserte dagligvarehandelsplattformene med hjemlevering.

Storskala distribusjon

Våre innenlandske mestere er Esselunga-, Coop-, Conad-, PAM- og Selex-gruppene, kjent for italienske forbrukere fra nord til sør under navnene på dusinvis av merker. Selex distribuerer produktene sine gjennom kjedene Mercatò, Famila, A&O, Alì, Dpiù og Il Gigante ; PAM-gruppen gjennom Panorama, Pam, Pam Local og In's . La oss ta en titt på hva noen av de store italienske aktørene har å tilby.

Esselunga

Med Esselungaacasa -tjenesten (eller ved å levere dagligvarene dine i et skap) koster levering € 7,90 (€ 6,90 for bestillinger over € 110). Hvis du kjøper produkter som er inkludert i spesialtilbud, kan leveringen være gratis eller få rabatt på € 2,90.

Coop

Avhengig av region er EasyCoop- eller E-Coop -tjenester tilgjengelige. EasyCoop tilbyr direkte levering av netthandel; det er ingen maksimal kjøpsgrense (bortsett fra maksimalt 48 liter flaskevann), mens minimumsbeløpet for å bruke tjenesten er €50. Fraktkostnadene varierer og oppgis først når bestillingen er fullført. De som velger bestemte tidsluker vil pådra seg høyere kostnader enn de som velger å motta produktene sine over en lengre periode. Med Coop kan du også dra nytte av Coop Drive , netthandelstjenesten med gratis henting i butikk.

Konad

" Altuoservizio " er Conads nettsted for online dagligvarehandel. Sjekk først adressen din for hjemlevering eller henting i butikk (Altuoservizio er tilgjengelig i følgende provinser: Arezzo, Cagliari, Caserta, Catanzaro, Cosenza, Crotone, Firenze, Frosinone, Grosseto, La Spezia, Latina, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Napoli, Nuevo, Palio, Orbia, Perano, Perano, Pistoia, Prato, Rieti, Roma, Salerno, Sassari, Siena, Sør-Sardinia og Viterbo).

Selex

Gjennom portalen sin tilbyr Selex netthandel for noen av merkene sine (Mercatò, Famila, Emisfero). Il Gigante tilbyr ikke en ekte netthandelstjeneste , men heller hjemlevering, som gjøres i butikk. Denne tjenesten koster €4 .

Enere

Kunder må handle i butikken og deretter informere butikkmedarbeideren om at de ønsker å få dagligvarene levert hjem til seg for € 3,90. Minimumsbeløpet for hjemlevering er € 39,00. For de over 65 år er grunnprisen € 1,90.

De harde rabattene

Med en «null dilldolls, lavpris»-policy tilbyr lavprisbutikker sjelden sin egen nettbutikk: Penny Market, Lidl, Dipiù og In's , for å nevne noen av de største og mest utbredte i territoriet, har ennå ikke utstyrt seg med egne butikker, men er ofte avhengige av spesialiserte leveringsnettverk som Supermercato24.

Todis

« Todis a Casa » er den nye nettbaserte tjenesten for dagligvarehandel og hjemlevering, som for øyeblikket kun er tilgjengelig i utvalgte butikker. Finn ut mer ved å besøke todisacasa.it.

Eurospin

Eurospin åpnet nylig butikken sin, men foreløpig selger de kun ikke-matvarer (klær, hjem, høyteknologi, gjør-det-selv, spill osv.). Hjemlevering starter på €4,99.

Andre leveringstjenester

Supermarked24

« Velg ditt supermarked, handle på nett og få produktene dine levert hjem til ønsket tid. Spar tid og unngå køer og tunge poser! » Med denne enkle formelen har den italienske oppstartsbedriften grunnlagt av Enrico Pandian effektivt skapt en ny mikrosektor i Italia. Siden det ikke er noen butikkjede bak nettverket, samarbeider Supermercato24 med supermarkeder for å tilby de samme prisene som du ville funnet i butikken. Coop, Conad, Esselunga, Carrefour, Lidl, Famila, Bennet, Pam, Mercatò og Eurospin: Supermercato24 har faktisk inngått avtaler med de beste nasjonale kjedene. Når du har valgt butikken der du vil kjøpe produktene dine, vil en dedikert Supermercato24-kunde faktisk gjøre innkjøpene for deg. Hvis du har spørsmål eller problemer, vil de kontakte deg før de fortsetter med leveringen innen få dager! Tjenesten dekker hovedsakelig store byer, mens det i kommunene er vanskeligere å finne en «kunde». Levering har en grunnkostnad på €4,90, og noen alternativer har tilleggskostnader (for ekspresslevering, for handlekurver under €40 og for kontantbetaling).

Glovo

Glovo er på en måte en ny konkurrent til Supermercato24, som startet som en enkel smarttelefonapp for hjemlevering av snacks og drikke (som konkurrentene Uber Eats, Just Eat, Deliveroo, osv.). Glovo utvidet seg imidlertid senere til å omfatte hjemlevering av medisiner, handlevarer og søtsaker. Gjennom direkte distribusjonsavtaler med flere kjeder tilbyr de også levering av dagligvarer. Teknisk sett er Glovo en plattform der lokale butikker tilbyr et utvalg av sine produkter eller tjenester til brukere, som deretter får hjemlevering av en sjåfør. Glovos store fordeler er muligheten til å bestille hvor som helst, den raske servicen og muligheten til å spore leveranser i sanntid fra telefonen. Den eneste ulempen er at utvalget av dekkede supermarkeder fortsatt er begrenset, i hvert fall i store byer.