Plateformes d’apprentissage en ligne : Google Meet, Microsoft Teams ou Zoom ?

De Microsoft Teams à Zoom , les plateformes de webconférence utilisées pour faciliter le travail et l'apprentissage à distance évoluent, avec l'arrivée sur le marché de l'application Google Meet , une évolution de Hangouts , déjà populaire. L'essor soudain d'outils plus puissants, capables de gérer facilement le télétravail et l'apprentissage en ligne en entreprise pendant le confinement, a récemment attiré l'attention des médias sur un secteur où les géants technologiques Microsoft, Amazon et Google se livrent une lutte acharnée. Au cœur du problème se trouve la lutte pour la domination commerciale d'un nouveau secteur, celui des plateformes de webconférence numériques , désormais stratégiques en raison de la « fermeture forcée » des entreprises et des écoles. Depuis février, la demande exceptionnelle de connectivité des utilisateurs, non seulement dans le monde des affaires, mais surtout dans le secteur éducatif, a contraint tous les acteurs, des institutions aux particuliers, à utiliser les plateformes de webconférence.

Plateformes suggérées par le MIUR pour l'apprentissage à domicile

Fin février, le MIUR (Ministère de l'Éducation, de l'Université et de la Recherche) a présenté sur son site officiel une section dédiée à l'apprentissage à distance pendant le confinement, comme « un projet en cours pour soutenir les écoles pendant la période de fermeture d'urgence ». Il a également suggéré l'adoption d'une série d'outils d'apprentissage à distance : Google Suite for Education, Microsoft Office 365 Education A1, Amazon Chime et Weschool. Google Au sein de Google Suite for Education , aux côtés d'outils bien connus tels que Gmail , Drive , Calendar , Docs , Sheets , Presentations et Forms , on trouve également un espace pour Hangouts Meet et Classroom , les applications qui permettent directement l'apprentissage à distance. Alors que Classroom est principalement dédié aux classes virtuelles, à la distribution des devoirs et des tests, et à la gestion des commentaires sur une plateforme unique, Hangouts Meet vise à améliorer les fonctionnalités de visioconférence typiques du secteur des entreprises, afin de garantir des réunions vidéo sécurisées (les données sont cryptées) sous la protection de l'infrastructure de Google. Français Parmi les nouvelles fonctionnalités intéressantes offertes par Google Meet, citons les réunions vidéo et audio HD, les sous-titres en temps réel avec conversion voix-texte, un accès facile où chacun peut se joindre d'un simple clic sur le lien depuis un ordinateur de bureau ou un smartphone, des numéros internationaux pour appeler n'importe quelle réunion et l'intégration avec Calendrier pour planifier des événements et des réunions. Microsoft Teams Dans Office 365 Éducation A1, Microsoft lance Teams , le hub capable de permettre la visioconférence, les appels vidéo, les tableaux blancs numériques, la collaboration en classe et le stockage de fichiers. Réunions, applications, fichiers et conversations d'équipe : tout est rassemblé dans un seul espace de travail partagé, accessible depuis votre appareil mobile préféré. Zoom Enfin, nous mentionnons Zoom , une plateforme américaine pionnière largement utilisée et appréciée par les professionnels (plus de 500 000 organisations l'utilisent), qui connaît un énorme essor d'une part, mais qui est également confrontée à de graves problèmes de confidentialité et de sécurité d'autre part. Récemment pris au piège de fuites présumées de données utilisateurs vers des serveurs en Chine (pour lesquelles l'entreprise prend rapidement des mesures), Zoom réunit visioconférences, réunions en ligne et messagerie de groupe dans une application unique et conviviale. Amazon : Pour mémoire, nous mentionnons Chime , un nouveau service de communication proposé par Amazon, qui organise des réunions via une application sécurisée, conviviale et fiable, capable de gérer des réunions virtuelles, des chats, des appels vidéo et des classes virtuelles.

Meet, Teams et Zoom : une analyse comparative

Grâce à un tableau comparatif fourni par Acer , il est possible de comparer rapidement les fonctionnalités de base des trois services éducatifs proposés par Google, Microsoft et Zoom. L'entrée massive de bigG dans le monde des conférences web (combinée au potentiel déjà inné du cloud computing) signifie que de nombreuses écoles s'appuient désormais sur Meet pour les cours à distance en ligne et sur la solution Classroom pour les devoirs. Pour soutenir l'apprentissage à distance via des classes virtuelles, Google a annoncé la semaine dernière l'arrivée d' une nouvelle interface capable d'afficher jusqu'à 16 participants simultanément lors d'appels vidéo . Les fonctionnalités premium du service Meet sont gratuites jusqu'au 30 septembre 2020 , afin d'apporter une aide concrète à ceux qui travaillent ou étudient à domicile pendant cette période difficile. Cette offre est principalement destinée aux écoles, aux entreprises et aux particuliers.