Opérateurs mobiles virtuels : une alternative gagnante ?

Nous connaissons tous les opérateurs mobiles , du moins les plus traditionnels : TIM, Vodafone, Wind , etc. Pendant environ 25 ans, les quatre sœurs (également appelées MNO , opérateurs de réseaux mobiles ) se sont partagé le généreux marché national de la téléphonie mobile. Fin 2016, Wind et Tre ont fusionné, créant ainsi le premier opérateur national en termes de parts de marché mobile. Mais ces dix dernières années, aux côtés de ces géants des télécommunications, des dizaines d’opérateurs de téléphonie alternatifs ont fait leur entrée sur le marché mobile. Il s’agit d’opérateurs virtuels, également appelés MVNO ( opérateurs de réseaux mobiles virtuels) , qui proposent des services traditionnels de voix, de messagerie et de connexion Internet, sans disposer de leur propre réseau d’antennes . En s’appuyant sur le réseau des « vrais » opérateurs, les MVNO permettent à leurs utilisateurs de conserver leur numéro de téléphone d’origine (service de « portabilité du numéro ») et de bénéficier d’une couverture quasi complète du pays. Après la libéralisation complète des services débutée en 1998, CoopVoce a été le premier opérateur virtuel à entrer sur le marché en 2007 (sur le réseau TIM). Dix ans plus tard, en 2017, les MVNO représentaient 7,6 % du marché en nombre de cartes SIM. Aujourd'hui, leur part de marché oscille autour de 10 % . La raison du succès des MVNO ? Leurs tarifs sont généralement plus avantageux que ceux des opérateurs traditionnels, grâce à l'absence de coûts de maintenance et de mise à niveau des antennes de transmission. Dans cet article, nous allons en apprendre davantage sur eux : leur nature, les opérateurs réels auprès desquels ils « louent » leurs réseaux mobiles et leurs meilleures offres pour les clients.

Types d'opérateurs virtuels

Les opérateurs virtuels peuvent être divisés en sous-catégories :

• Full MVNO : Le MVNO émet ses propres cartes SIM, possède son réseau de commutation et est libre de changer d'opérateur sans avoir à remplacer toutes ses cartes SIM. Actuellement, meilleur opérateur virtuel, il devra s'appuyer sur une base financière plus solide pour supporter des coûts d'exploitation plus élevés. PosteMobile, par exemple, est récemment devenu un opérateur Full MVNO , ce qui lui permet de gérer entièrement ses services.
• ESP MVNO : Le MVNO loue le réseau et fournit uniquement des services à valeur ajoutée (SVA), tandis que les cartes SIM sont émises par l'opérateur choisi. Pour des raisons pratiques, ce type de contrat est le plus répandu en Italie, mais l'opérateur virtuel n'est pas autorisé à modifier les accords, sous peine de perdre la compatibilité avec toutes les cartes SIM.
• Revendeur de temps d'antenne (ATR) : opérateur qui revend le trafic acquis en gros auprès d'un opérateur réel, se chargeant uniquement du marketing, des ventes et, dans certains cas, du service client (généralement externalisé). Les cartes SIM sont produites par l'opérateur réel et entièrement gérées par lui.

Avantages et inconvénients des MVNO

Avantages

• Tarifs plus avantageux : les tarifs des abonnements et des prépayés sont bien inférieurs à ceux des opérateurs disposant de leur propre infrastructure. PosteMobile, Kena Mobile et Fastweb Mobile proposent des forfaits de base à 2-3 euros par mois (pour les forfaits plus importants, en termes d'appels et de gigaoctets, les prix ne dépassent pas 6-8 euros par mois).
• Moins de contraintes contractuelles : les opérateurs virtuels n'imposent généralement pas de contraintes de durée minimale ni de coûts cachés, donnant à leurs utilisateurs la possibilité d'annuler/changer d'opérateur
• Recharges simplifiées : Certains opérateurs sont rattachés à une « enseigne » implantée sur le territoire (bureaux de poste, supermarchés, etc.), où les clients peuvent facilement recharger tout en utilisant les services traditionnels proposés.

Inconvénients

• Priorité d'accès au réseau inférieure et débit variable : Dans certains cas, selon l'accord entre les opérateurs virtuels et réels, la qualité de service n'est pas toujours garantie aux utilisateurs MVNO, notamment pour ce qui est de la possibilité de se connecter à Internet depuis leur téléphone mobile. En raison de cette subordination commerciale et technologique, les utilisateurs MVNO peuvent bénéficier d'une priorité d'accès au réseau inférieure à celle des opérateurs réels, ce qui se traduit par une réduction du débit de connexion lorsque les antennes sont encombrées.
• Compatibilité : Pour les opérateurs ESP uniquement, vous pourriez avoir besoin de changer de SIM et également de perdre votre numéro de téléphone si les accords changent ou si l'opérateur fait faillite.
• Écart technologique avec les MNO : de nombreux MVNO n’ont pas la capacité d’accéder en priorité, voire pas du tout, aux technologies de dernière génération disponibles chez l’opérateur réel, se limitant à proposer des réseaux 3G ou au maximum LTE (donc pas de LTE-Advanced et LTE , 5G, etc.).

Que sont-ils ? Sur quels réseaux opèrent-ils ?

Avant d'examiner les MVNO actuellement en activité et les réseaux mobiles qu'ils utilisent, examinons brièvement les opérateurs actuels en Italie :

• Vodafone Italia (fondée en 1994 sous le nom d'Omnitel et renommée Vodafone Italia en 2003)
• TIM (né en mai 1995)
• Wind-Tre (fondée respectivement en 1997 et 1999, fusionnée le 31 décembre 2016)
• Iliad Italia (fondée le 29 mai 2018)

MVNO qui utilisent le réseau TIM

• Fastweb (complet)
• Kena mobile (complet)
• BT Mobile (complet)
• Tiscali Mobile (ESP)
• CoopVoce (ESP)

MVNO qui utilisent le réseau Vodafone

• Lycamobile (complet)
• ho. Mobile (ESP)
• ERG Mobile (ESP)
• DailyTelecom (ESP)
• 1Mobile/Carrefour (ESP)
• Optima mobile (ESP)

MVNO qui utilisent le réseau Wind-Tre

• PosteMobile (complet)
• NV mobile (ESP)
• UniMoble (ATR)
• Télécommunications vertes (ATR)