Koronavirus: Verkko-ostosten tekeminen on yhä vaikeampaa.

Meitä kehotetaan pysymään kotona, olemaan menemättä ulos ja rajoittamaan matkustamista ja kontakteja muihin ihmisiin. Mutta aivan näinä eristäytymisen ensimmäisinä päivinä on syntynyt ensimmäinen ongelma: ruokaostosten tekeminen. Supermarketit ja ostoskeskukset, joissa kaupat ja julkiset tilat ovat suljettuina, näyttävät olevan paikkoja, joissa tartuntariski on suurin, mutta italialaisilla ei näytä olevan vaihtoehtoja. Verkko-ostosten tekeminen , joka on nopeasti muuttunut pelkästä sattumasta massailmiöksi, osoittaa kaikki rajoituksensa, jotka johtuvat esimerkiksi "teini-ikäisten ongelmista".

Päivitetty tilanne

Elintarvikkeiden toimitusten odotusajat pidentyvät Milanossa ja muualla Lombardiassa huippukysynnän vuoksi. Esselunga on ajoittanut ensimmäiset toimitukset saataville vasta 27. maaliskuuta alkaen. Sivustoilla, kuten Amazon Prime Now , toimitusviiveet vaihtelevat kymmenestä päivästä tai enemmän, ja palvelu aktivoidaan uudelleen normaalisti vasta keskiyöllä. Pitkien toimitusaikojen ja taatun toimituksen myötä Amazon nopeuttaa toimituksia nopeammilla terveystoimenpiteillä kuriireille – kotiovelle toimituksilla ilman kuittausta – ja logistiikkatyöntekijöille. Supermercato24 , verkkokauppa-alusta, joka ostaa Carrefourilta, Coopilta, Esselungalta ja Lidliltä, ei takaa toimituksia ennen seuraavia 10 päivää. Uusimpien tietojen mukaan tilanne ei ole parempi yksittäisten ketjujen verkkosivuilla. Roomassa ostokset ovat nousseet räjähdysmäisesti 400 %: keskimäärin 30–40 tilauksesta päivässä yli 400:aan.

Toimitusbuumi myös pienissä kaupoissa

Kriisin edessä olevat pienetkin yritykset siirtyvät kotiinkuljetuksiin selviytyäkseen: baarit, jäätelöbaarit, pizzeriat ja paikalliset ravintolat tarjoavat kotiinkuljetuksia klo 18 alkaen. Ymmärtääkseen syyt näihin vaikeuksiin verkkokaupan käynnistämisessä ja kilpailemisessa fyysisen jakelun tuottamien volyymien kanssa, riittää, että katsomme lukuja. Jos vertaamme suurten italialaisten vähittäiskauppaketjujen kokonaisliikevaihtoa verkkokaupan tuottamaan liikevaihtoon, kahden toimitusketjun välinen epätasapaino on välittömästi ilmeinen. Milanon ammattikorkeakoulun tietojen mukaan vuonna 2018 fyysinen ruokakauppa kattoi 97 % kansallisista elintarvikemarkkinoista, joiden arvo oli 83 miljardia euroa . Verkkokaupan arvo oli vain 476 miljoonaa euroa. Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi jakelujärjestelmä ajautui kriisiin niin nopeasti. Duccio Vitali , Alkemyn toimitusjohtaja, joka on yksi Italian johtavista digitaalisten alan toimijoista, lisää: "Kysynnän 300 prosentin kasvun hallitseminen olisi vaikeaa kenelle tahansa. Suuret kansainväliset ketjut, kuten Wal-Mart ja Tesco, ovat investoineet miljardeja dollareita digitaaliseen infrastruktuuriin, koska he uskoivat sen olevan keskeistä heidän liiketoiminnalleen. Italiassa olemme jäljessä, koska suuret toimijat eivät koskaan uskoneet siihen. Asiat muuttuvat nyt, mutta se vie aikaa ."