Online-Shopping und Lieferung nach Hause: Was tun?

Unser Land hat in den letzten Wochen vielleicht eine schwierige Zeit durchgemacht, aber im Jahr 2020 ist der Online-Lebensmitteleinkauf angesichts des aktuellen Lockdowns relevanter denn je. Abgesehen von den unbestreitbaren Herausforderungen eines jungen Vertriebssystems, das es in den letzten Jahren nicht geschafft hat, sich als echte Konkurrenz zum umsatzstärksten Einzelhandelskanal zu etablieren, können wir sagen, dass sich die beliebtesten nationalen Supermarktketten nach der weiten Verbreitung und dem Erfolg von Plattformen wie Amazon endlich dazu entschlossen haben, das Angebot „Online-Lebensmitteleinkauf Hauslieferung“ im großen Stil einzuführen. Aber welche italienischen Marken haben diese „smarte“ Philosophie erfolgreich umgesetzt, um ihren Kunden ein Höchstmaß an Komfort und Schnelligkeit beim Lebensmitteleinkauf zu bieten? In diesem Artikel sehen wir uns an, wie sich diese Einzelhändler gerüstet haben, um ihren Kunden ein positives Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Von traditionellen Einzelhandelsketten des großen Einzelhandels (GDO) über Hard Discounter und sogenannte „ digitale Supermärkte “ bis hin zu den neuesten Hauslieferlösungen und Essenslieferplattformen . Im Allgemeinen ermöglichen alle diese Lösungen für den Lebensmitteleinkauf die Zahlung direkt online oder bei Lieferung , in einigen Fällen mit der Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren. Mit Ausnahme von Food Delivery, das als „Lieferant“ für den Online-Lebensmitteleinkauf fungiert, liegen Versand und Lieferung in der Regel einige Tage auseinander (außer derzeit in Italien, wo eine Verzögerung von einigen Tagen durchaus verständlich ist). Es ist immer ratsam, große Bestellungen aufzugeben, um nicht bald eine weitere aufgeben zu müssen. Hier sind die wichtigsten italienischen Online-Lebensmitteleinkaufsplattformen mit Lieferung nach Hause.

Großflächige Verteilung

Unsere nationalen Spitzenreiter sind die Gruppen Esselunga, Coop, Conad, PAM und Selex, die den italienischen Verbrauchern von Nord bis Süd unter Dutzenden von Markennamen bekannt sind. Selex vertreibt seine Produkte über die Ketten Mercatò, Famila, A&O, Alì, Dpiù und Il Gigante ; die PAM-Gruppe über Panorama, Pam, Pam Local und In’s . Werfen wir einen Blick auf das Angebot einiger der großen italienischen Akteure.

Esselunga

Mit dem Esselungaacasa -Service (oder wenn Sie Ihre Lebensmittel in einem Locker abgeben) kostet die Lieferung 7,90 € (6,90 € bei Bestellungen über 110 €). Beim Kauf von Produkten im Rahmen von Sonderangeboten ist die Lieferung jedoch kostenlos oder kostet 2,90 €.

Coop

Je nach Region stehen die Dienste von EasyCoop oder E-Coop zur Verfügung. EasyCoop bietet die direkte Lieferung von Online-Einkäufen an; es gibt keine maximale Einkaufsgrenze (außer maximal 48 Liter Wasserflaschen), der Mindestbestellwert für den Service beträgt 50 €. Die Versandkosten variieren und werden erst nach Abschluss der Bestellung angezeigt. Wer feste Zeitfenster wählt, muss mit höheren Kosten rechnen als wer sich für eine Lieferung über einen längeren Zeitraum entscheidet. Bei Coop können Sie außerdem Coop Drive nutzen, den Online-Shopping-Service mit kostenloser Abholung im Geschäft.

Conad

„ Altuoservizio “ ist Conads Website für Online-Lebensmitteleinkäufe. Überprüfen Sie zunächst Ihre Adresse für die Lieferung nach Hause oder die Abholung im Geschäft (Altuoservizio ist in den folgenden Provinzen verfügbar: Arezzo, Cagliari, Caserta, Catanzaro, Cosenza, Crotone, Florenz, Frosinone, Grosseto, La Spezia, Latina, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Neapel, Nuoro, Olbia-Tempio, Oristano, Palermo, Perugia, Pisa, Pistoia, Prato, Rieti, Rom, Salerno, Sassari, Siena, Südsardinien und Viterbo).

Selex

Selex bietet über sein Portal Online-Shopping für einige seiner Marken (Mercatò, Famila, Emisfero) an. Il Gigante bietet keinen echten Online-Shopping-Service an, sondern eine Lieferung nach Hause, die in die Filiale erfolgt. Dieser Service kostet 4 € .

Einsen

Kunden müssen im Geschäft einkaufen und anschließend dem Verkäufer mitteilen, dass sie ihre Lebensmittel für 3,90 € nach Hause geliefert bekommen möchten. Der Mindestbestellwert für die Lieferung beträgt 39,00 €. Für Personen über 65 Jahre beträgt der Grundpreis 1,90 €.

Die harten Rabatte

Aufgrund ihrer „No-Frills, Low-Cost“-Politik bieten Hard-Discounter selten einen eigenen Online-Shop an: Penny Market, Lidl, Dipiù und In’s , um nur einige der größten und am weitesten verbreiteten in der Region zu nennen, haben noch keine eigenen Geschäfte, sondern verlassen sich oft auf spezialisierte Liefernetzwerke wie Supermercato24.

Todis

„ Todis a Casa “ ist der neue Online-Lebensmitteleinkaufs- und Lieferservice, der derzeit nur in ausgewählten Geschäften verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter todisacasa.it.

Eurospin

Eurospin hat seinen Laden vor Kurzem eröffnet, verkauft dort aber vorerst nur Non-Food-Produkte (Kleidung, Haushaltswaren, Hightech, Heimwerken, Spiele usw.). Die Lieferung nach Hause ist ab 4,99 € möglich.

Andere Lieferdienste

Supermarkt24

„ Wählen Sie Ihren Supermarkt, kaufen Sie online ein und lassen Sie sich Ihre Produkte zum gewünschten Zeitpunkt nach Hause liefern. Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Warteschlangen und schwere Einkaufstüten! “ Mit dieser einfachen Formel hat das von Enrico Pandian gegründete italienische Startup effektiv einen neuen Mikrosektor in Italien geschaffen. Da hinter dem Netzwerk keine Einzelhandelskette steht, arbeitet Supermercato24 mit Supermärkten zusammen, um Ihnen die gleichen Preise anzubieten, die Sie auch im Laden finden würden. Coop, Conad, Esselunga, Carrefour, Lidl, Famila, Bennet, Pam, Mercatò und Eurospin: Supermercato24 hat tatsächlich Vereinbarungen mit den besten nationalen Ketten getroffen. Sobald Sie das Geschäft ausgewählt haben, in dem Sie Ihre Produkte kaufen möchten, erledigt ein persönlicher Supermercato24-Shopper den Einkauf für Sie. Bei Fragen oder Problemen werden Sie kontaktiert, bevor die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgt! Der Service deckt hauptsächlich Großstädte ab, während es in den Gemeinden schwieriger ist, einen „Shopper“ zu finden. Die Grundkosten für die Lieferung betragen 4,90 €, bei einigen Optionen fallen zusätzliche Gebühren an (für Expresslieferung, für Warenkörbe unter 40 € und für Barzahlungen).

Glovo

Glovo ist gewissermaßen ein neuer Konkurrent von Supermercato24. Es begann als einfache Smartphone-App für die Lieferung von Snacks und Getränken nach Hause (wie die Konkurrenten Uber Eats, Just Eat, Deliveroo usw.). Später erweiterte Glovo sein Angebot jedoch um die Lieferung von Medikamenten, Einkäufen und Süßigkeiten. Durch Direktvertriebsvereinbarungen mit mehreren Ketten bietet das Unternehmen auch die Lieferung von Lebensmitteln an. Technisch gesehen ist Glovo eine Plattform, über die lokale Geschäfte eine Auswahl ihrer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die dann von einem Lieferfahrer nach Hause geliefert werden. Die großen Vorteile von Glovo sind die Möglichkeit, von überall aus zu bestellen, der schnelle Service und die Möglichkeit, Lieferungen in Echtzeit vom Smartphone aus zu verfolgen . Der einzige Nachteil ist, dass das Angebot an Supermärkten zumindest in Großstädten noch begrenzt ist.