Online shopping og hjemmelevering: hvad skal man gøre?

Vores land har måske oplevet en udfordrende tid de seneste uger, men i 2020 er online dagligvarehandel mere relevant end nogensinde i betragtning af den nuværende nedlukningstilstand. Ud over de ubestridelige udfordringer ved et ungt distributionssystem, som i de senere år ikke har formået at ruste sig til at være en sand konkurrent til detailkanalen, der dominerer i salgstal, kan vi sige, at efter den udbredte spredning og succes med platforme som Amazon har de mest populære nationale supermarkedskæder endelig besluttet at lancere "online dagligvarehandel hjemmelevering" i stor stil. Men hvilke italienske mærker har med succes omfavnet denne "smarte" filosofi for at tilbyde deres kunder den ultimative bekvemmelighed og hastighed i dagligvarehandelen? I denne artikel vil vi se på, hvordan disse detailhandlere har rustet sig til at tilbyde en positiv online shoppingoplevelse til deres kunder. Fra traditionelle detailkæder med stor detailhandel (GDO) til hårde rabatter , fra de såkaldte " digitale supermarkeder " til de nyeste hjemmeleveringsløsninger og platforme til levering af fødevarer . Generelt giver alle disse dagligvareløsninger mulighed for betaling direkte online eller ved levering , med mulighed for at aftale et tidspunkt i nogle tilfælde. Med undtagelse af Food Delivery, der fungerer som en "buddreng" til online dagligvareindkøb, finder forsendelse og levering normalt sted med et par dages mellemrum (undtagen i Italien i øjeblikket, hvor et par dages forsinkelse er helt forståelig). Det er altid tilrådeligt at afgive store ordrer , så du ikke behøver at afgive en ny snart. Her er de vigtigste italienske online dagligvareplatforme med hjemmelevering.

Storskala distribution

Vores indenlandske mestre er Esselunga-, Coop-, Conad-, PAM- og Selex-grupperne, der er kendt af italienske forbrugere fra nord til syd under navnene på snesevis af mærker. Selex distribuerer sine produkter gennem kæderne Mercatò, Famila, A&O, Alì, Dpiù og Il Gigante ; PAM-gruppen gennem Panorama, Pam, Pam Local og In's . Lad os se på, hvad nogle af de store italienske aktører har at tilbyde.

Esselunga

Med Esselungaacasa -tjenesten (eller ved at aflevere dine dagligvarer i en garderobe) koster levering €7,90 (€6,90 for ordrer over €110). Hvis du køber produkter, der er inkluderet i særlige kampagner, kan leveringen dog være gratis eller give nedsat rabat på €2,90.

Coop

Afhængigt af regionen er EasyCoop- eller E-Coop -tjenester tilgængelige. EasyCoop tilbyder direkte levering af online shopping; der er ingen maksimal købsgrænse (undtagen for maksimalt 48 liter flaskevand), mens minimumsbeløbet for at bruge tjenesten er €50. Forsendelsesomkostningerne varierer og oplyses først, når ordren er afsluttet. De, der vælger specifikke tidsintervaller, vil pådrage sig højere omkostninger end dem, der vælger at modtage deres produkter over en længere periode. Med Coop kan du også drage fordel af Coop Drive , online shoppingtjenesten med gratis afhentning i butikken.

Conad

" Altuoservizio " er Conads hjemmeside for online dagligvareindkøb. Tjek først din adresse for levering til hjemmet eller afhentning i butikken (Altuoservizio er tilgængelig i følgende provinser: Arezzo, Cagliari, Caserta, Catanzaro, Cosenza, Crotone, Firenze, Frosinone, Grosseto, La Spezia, Latina, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Napoli, Nuro, Perano, Perano, Orbia, Perano, Pistoia, Prato, Rieti, Rom, Salerno, Sassari, Siena, det sydlige Sardinien og Viterbo).

Selex

Gennem sin portal tilbyder Selex online shopping for nogle af sine mærker (Mercatò, Famila, Emisfero). Il Gigante tilbyder ikke en egentlig online shoppingtjeneste , men snarere hjemmelevering, som foregår i butikken. Denne service koster €4 .

Enere

Kunder skal handle i butikken og derefter informere butiksmedarbejderen om, at de ønsker at få deres dagligvarer leveret til deres hjem for 3,90 €. Minimumsbeløbet for hjemmelevering er 39,00 €. For personer over 65 år er grundprisen 1,90 €.

De hårde rabatter

Med en "no dikkedarer, low cost"-politik tilbyder discountbutikker sjældent deres egen onlinebutik: Penny Market, Lidl, Dipiù og In's , for at nævne nogle af de største og mest udbredte i området, har endnu ikke udstyret sig med deres egne butikker, men er ofte afhængige af specialiserede leveringsnetværk som Supermercato24.

Todis

" Todis a Casa " er den nye online indkøbs- og hjemmeleveringstjeneste for dagligvarer, der i øjeblikket kun er tilgængelig i udvalgte butikker. Få mere at vide ved at besøge todisacasa.it.

Eurospin

Eurospin åbnede for nylig sin butik, men for nuværende sælger de kun non-food-produkter (tøj, bolig, high-tech, gør-det-selv, spil osv.). Hjemmelevering starter ved €4,99.

Andre leveringstjenester

Supermarked24

" Vælg dit supermarked, shop online, og få dine produkter leveret hjem til dig på dit foretrukne tidspunkt. Spar tid, undgå køer og tunge poser! " Med denne enkle formel har den italienske startup, grundlagt af Enrico Pandian, effektivt skabt en ny mikrosektor i Italien. Da der ikke er nogen detailkæde bag netværket, samarbejder Supermercato24 med supermarkeder for at tilbyde de samme priser, som du ville finde i butikken. Coop, Conad, Esselunga, Carrefour, Lidl, Famila, Bennet, Pam, Mercatò og Eurospin: Supermercato24 har faktisk indgået aftaler med de bedste nationale kæder. Når du har valgt den butik, hvor du vil købe dine produkter, vil en dedikeret Supermercato24-kunde rent faktisk klare indkøbene for dig. Hvis du har spørgsmål eller problemer, vil de kontakte dig, før de fortsætter med leveringen inden for et par dage! Tjenesten dækker primært større byer, mens det i kommunerne er sværere at finde en "kunde". Levering koster €4,90 som basispris, og nogle muligheder har ekstra gebyrer (for ekspreslevering, for vogne under €40 og for kontant betaling).

Glovo

Glovo er på en vis måde en ny konkurrent til Supermercato24, der startede som en simpel smartphone-app til hjemmelevering af snacks og drikkevarer (ligesom konkurrenterne Uber Eats, Just Eat, Deliveroo osv.). Glovo udvidede dog senere til at omfatte hjemmelevering af medicin, indkøbsvarer og slik. Gennem direkte distributionsaftaler med flere kæder tilbyder de også levering af dagligvarer. Teknisk set er Glovo en platform, hvorigennem lokale butikker tilbyder et udvalg af deres produkter eller tjenester til brugerne, som derefter modtager hjemmelevering af en chauffør. Glovos store fordele er muligheden for at bestille hvor som helst, den hurtige service og muligheden for at spore leverancer i realtid fra din telefon. Den eneste ulempe er, at udvalget af dækkede supermarkeder stadig er begrænset, i hvert fald i store byer.